Politique de confidentialité

Nous comprenons que votre vie privée est d'une importance capitale. À ce titre, nous nous engageons à protéger vos renseignements personnels, tels que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse courriel.

Notre politique de confidentialité a été créée pour garantir que vos renseignements personnels restent sécurisés et confidentiels. En nous fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à ce que nous les recueillions, les utilisions, les gérions et les divulguions, comme décrit dans la présente politique.

Après votre inscription sur notre site Web, lorsque vous achetez des produits ou des services, nous accédons à vos informations pertinentes et conservons un historique de vos transactions. Nous utilisons ces informations pour traiter vos commandes et vous aider lorsque vous nous contactez. Nous utilisons également ces données pour améliorer nos produits et services et pour maintenir nos normes de service à la clientèle.

Lorsque vous retournez des articles précédemment achetés ou que vous demandez un remboursement ou un échange, nous vous demanderons votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et la raison du retour. Ces informations sont recueillies pour traiter votre retour, prévenir la fraude et nous aider à maintenir le contrôle de la qualité.

Nous utilisons vos renseignements personnels pour évaluer et améliorer continuellement nos offres de produits et notre service à la clientèle. Nous pouvons également vous contacter par la poste, par courriel ou par d'autres moyens pour partager des informations sur nos produits et services.

1. Pour les interactions avec le service clientèle

L'adresse courriel que vous fournissez pour le traitement des commandes sera utilisée uniquement pour vous envoyer des informations et des mises à jour concernant votre commande, à moins que vous ne décidiez de vous inscrire à notre bulletin d'information. Si vous vous inscrivez, nous pouvons utiliser ces informations pour vous informer des mises à jour de l'entreprise, des nouveautés ou de toute promotion que vous pourriez trouver intéressante. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces bulletins d'information ou ces mises à jour, vous pouvez vous désabonner à tout moment.

2. Pour traiter les transactions

Vos informations personnelles identifiables, qu'elles soient publiques ou privées, ne seront pas vendues, échangées, transférées ou données à une autre entreprise, pour quelque raison que ce soit, sans votre consentement, sauf dans le but exprès de livrer le produit ou le service acheté ou demandé.

3. À des fins de suivi interne

Nous utilisons Google Analytics pour enregistrer les visites sur notre site Web, y compris le site Web d'où vous venez, la durée de votre séjour, le type d'ordinateur que vous utilisez et d'autres informations simples sur votre visite.

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour maintenir la sécurité de vos renseignements personnels lorsque vous passez une commande ou que vous saisissez, soumettez ou accédez à vos renseignements personnels. Toutes les cartes de crédit sont traitées en toute sécurité par Shopify, un fournisseur de services de passerelle de paiement en ligne de premier plan. Nous offrons l'utilisation d'un serveur sécurisé. Toutes les informations sensibles/de crédit fournies sont transmises via la technologie Secure Socket Layer (SSL), puis cryptées dans la base de données de notre fournisseur de passerelle de paiement, pour n'être accessibles qu'aux personnes autorisées ayant des droits d'accès spéciaux à de tels systèmes. Toutes les parties sont tenues de garder les informations confidentielles. Après une transaction, vos informations privées (cartes de crédit, numéros de sécurité sociale, données financières, etc.) ne seront pas stockées sur nos serveurs.

Nous utilisons vos commentaires, suggestions, réponses aux sondages et remarques uniquement pour surveiller et améliorer les sites Web glamoursecrets.com, le service à la clientèle et nos offres de produits et services.

Nous ne commercerons pas, ne louerons pas et ne vendrons pas vos renseignements personnels sans votre consentement préalable, sauf disposition contraire de la présente politique. Si vos achats vous sont expédiés, nous pouvons partager vos informations d'expédition avec nos fournisseurs de services de livraison. Il est interdit à ces fournisseurs d'utiliser vos renseignements personnels à d'autres fins que l'exécution de votre livraison.

Nous pourrions être tenus de fournir vos renseignements personnels en réponse à un mandat de perquisition, une enquête judiciaire, une ordonnance ou une enquête liée à une rupture d'accord ou une violation de la loi, ou comme l'exige la loi. Nous pourrions également divulguer vos renseignements personnels pour nous aider à recouvrer toute dette que vous nous devez.

Nous nous réservons le droit de transférer toute information que nous détenons à votre sujet dans l'éventualité où nous vendrions ou transférerions tout ou partie de notre entreprise ou de nos actifs à un acquéreur tiers.

Vous pouvez généralement visiter nos sites sans révéler votre identité ni fournir de renseignements personnels. Cependant, nous pouvons collecter les adresses IP (protocole Internet) des visiteurs, ainsi que d'autres informations telles que les demandes de pages, le type de navigateur, le système d'exploitation et le temps moyen passé sur nos sites. Nous utilisons ces informations pour évaluer les performances du site Web, analyser les schémas d'utilisation et améliorer votre expérience.

Nos sites Web utilisent des "témoins" pour améliorer l'expérience utilisateur. Un témoin est une petite portion de données que notre site peut envoyer à votre navigateur, qui peut ensuite être stockée sur votre disque dur pour vous reconnaître à votre retour. Les pages où vous devez vous connecter ou personnaliser votre expérience nécessitent que vous acceptiez les témoins. Si vous vous êtes inscrit sur notre site, les témoins peuvent stocker les informations de votre compte. Les témoins nous aident à optimiser votre expérience d'achat, à mémoriser des préférences comme la langue, la devise et les informations de livraison, et à accélérer la livraison des produits.

Vous pouvez choisir que votre navigateur vous avertisse lorsque des témoins sont utilisés ou désactiver/bloquer complètement les témoins. Cependant, pour assurer le bon fonctionnement de notre site, nous vous recommandons d'autoriser les témoins pour nos sites Web.

Nos sites Web peuvent inclure des liens vers d'autres sites Web appartenant à des entreprises ou vers les sites Web de nos partenaires commerciaux, fournisseurs et/ou annonceurs. Sauf indication contraire, nous ne partagerons pas vos renseignements personnels avec ces tiers sans votre consentement préalable. Ces sites Web de tiers ont leurs propres politiques de confidentialité, que nous vous recommandons de lire attentivement. Nous ne sommes pas responsables de la manière dont ces tiers collectent, utilisent ou divulguent vos renseignements personnels.

Bien que nous nous efforcions d'assurer la sécurité de vos renseignements personnels, veuillez noter que la transmission de données sur Internet ne peut être garantie à 100 %. Nous prendrons des précautions raisonnables pour protéger vos informations contre l'accès, l'utilisation ou la divulgation non autorisés. Cependant, nous ne pouvons pas assurer ou garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez via Internet.